Politique de confidentialité

BoboGuest attache une importance particulière à la protection de vos données. Cette politique décrit les données traitées, leurs finalités et vos droits, conformément au RGPD.

Responsable de traitement

BoboConcept (Natasa Randjelovic) — contact : boboconcept21@gmail.com.

BoboConcept n’a pas désigné de délégué à la protection des données distinct. Toute question relative à vos données ou demande d’exercice de vos droits doit être adressée à ce contact, qui réévalue cette organisation si la nature ou le volume des traitements évolue.

Données que nous traitons

Compte : adresse e-mail (authentification, gérée par Supabase).
Contenu du livret : le texte d’annonce que vous collez et les informations de votre logement, y compris des données sensibles d’accès (code wifi, procédure d’entrée, emplacement des clés). Ces données servent uniquement à générer et afficher votre livret. Sur la page publique d’un livret non payé, ces secrets sont masqués côté serveur et ne figurent jamais dans le code de la page.

Paiement : traité par Stripe ; nous ne stockons aucune donnée de carte.
Impression & expédition : l’adresse postale que vous fournissez, utilisée uniquement pour l’expédition du support imprimé.

Finalités & bases légales

• création, sauvegarde, affichage et retouche du livret : exécution du contrat ;
• paiement, facturation, prévention de la fraude et gestion des remboursements : exécution du contrat et obligations légales ;
• génération de contenu et assistance voyageur : exécution du service demandé ;
• sécurité, limitation des abus, journaux techniques et défense des droits : intérêt légitime de sécuriser le service ;
• cookie de session strictement nécessaire : nécessité technique, sans publicité ni profilage.

Sous-traitants

Selon les fonctionnalités utilisées, BoboGuest fait appel à Supabase (authentification et base de données), Stripe (paiement), Anthropic (génération et assistance) et à un imprimeur chargé de fabriquer et d’expédier les offres imprimées. Les données strictement nécessaires sont transmises à chacun pour la seule exécution de la fonctionnalité demandée. Les conditions et localisations applicables sont celles de leurs services respectifs.

Le traitement de votre annonce

Le texte que vous collez est traité par le moteur de rédaction de BoboGuest — opéré auprès d’un sous-traitant technique soumis au RGPD — pour en extraire la structure et rédiger le livret. Aucune donnée de carte bancaire ni identifiant de connexion n’est transmis à ce traitement, et vos codes sensibles (wifi, accès) n’y passent jamais : vous les saisissez vous-même, ils restent chez BoboGuest.

Cookies & traceurs

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Les polices sont auto-hébergées (aucun appel à un service de police externe). Seul un cookie technique de session peut être déposé pour vous garder connecté.

Durée de conservation

Vos données de logement sont conservées tant que votre compte et vos retouches à vie sont nécessaires, puis supprimées lorsque vous le demandez ou lors de la suppression du compte. Les données de commande et de paiement pouvant être nécessaires aux obligations comptables sont conservées pendant la durée légale applicable. Les adresses d’expédition sont conservées le temps du suivi de la commande et de la gestion des réclamations, puis supprimées ou archivées uniquement si une obligation l’impose.

Les journaux de sécurité et compteurs techniques sont conservés pendant une durée limitée, proportionnée à la prévention des abus et à la défense du service. Aucun contenu de livret n’est conservé pour entraîner un modèle. La suppression du compte entraîne la suppression des livrets et des données associées, sous réserve des pièces que la loi impose de conserver.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition. Pour l’exercer : boboconcept21@gmail.com. Nous répondons dans le délai prévu par le RGPD, en principe sous un mois. Depuis votre espace Mon compte, vous pouvez télécharger un export JSON de vos données. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).